Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Strona internetowa bw-bestwork.com jest prowadzona przez BW BestWork — agencję zatrudnienia z siedzibą w Hoek van Holland (Holandia), zwaną dalej „Usługodawcą” lub „BW BestWork”.

Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Jeżeli nie akceptujesz postanowień regulaminu, prosimy o niekorzystanie ze strony.

Regulamin jest dostępny pod adresem bw-bestwork.com/regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie w każdej chwili.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

3. Zakres świadczonych usług

BW BestWork prowadzi działalność jako agencja zatrudnienia specjalizująca się w branży budowlanej na rynku holenderskim. Strona internetowa służy do prezentowania oferty Usługodawcy oraz nawiązania kontaktu między BW BestWork a:

• Kandydatami zainteresowanymi podjęciem pracy w branży budowlanej w Holandii
• Klientami biznesowymi poszukującymi wykwalifikowanych pracowników budowlanych

3.1. Usługi dla Kandydatów

• Prezentacja aktualnych ofert pracy z lokalizacją, stawką godzinową i wymaganiami
• Możliwość przesłania aplikacji na konkretną ofertę przez formularz
• Możliwość przesłania CV do bazy kandydatów w celu udziału w przyszłych rekrutacjach
• Wsparcie polskojęzycznego koordynatora w zakresie dokumentów, formalności (A1, BSN, VCA), transportu i organizacji pobytu

3.2. Usługi dla Klientów

• Bezpłatna konsultacja zakresu projektu i zapotrzebowania na pracowników
• Selekcja kandydatów z bazy BW BestWork zgodnie z wymaganiami Klienta
• Obsługa formalna (umowy, A1, BSN, dokumenty zgodności z holenderskim prawem pracy)
• Wsparcie w trakcie realizacji projektu (koordynator na miejscu, monitoring, zastępstwa)

Szczegółowe warunki współpracy z Klientem są każdorazowo ustalane indywidualnie w odrębnej umowie B2B.

4. Warunki korzystania ze strony

Korzystanie ze Strony jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji. Aby skorzystać z pełnej funkcjonalności Strony (formularze, aplikacje na oferty), Użytkownik powinien dysponować:

• Urządzeniem z dostępem do Internetu
• Aktualną przeglądarką internetową (Chrome, Firefox, Safari, Edge w aktualnej wersji)
• Włączoną obsługą JavaScript i plików cookies technicznych
• Aktywnym adresem email (dla otrzymywania odpowiedzi)

4.1. Niedozwolone zachowania

Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować działań, które mogłyby zaszkodzić Stronie lub innym Użytkownikom, w szczególności:

• Próby naruszenia bezpieczeństwa Strony lub uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemu
• Korzystanie z automatów, botów lub skryptów do wysyłania zapytań w formularzach
• Przesyłanie treści niezgodnych z prawem, naruszających dobre obyczaje, godność osób trzecich lub praw autorskich
• Przesyłanie informacji nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd
• Wykorzystywanie Strony do celów reklamowych, marketingowych lub komercyjnych bez zgody Usługodawcy

5. Korzystanie z formularzy kontaktowych

Na Stronie udostępnione są formularze umożliwiające przesłanie zapytania lub aplikacji do BW BestWork. Korzystanie z nich jest dobrowolne.

5.1. Wymagane informacje

Aby wypełnić formularz, Użytkownik podaje co najmniej:

• Imię i nazwisko
• Adres email lub numer telefonu
• Treść wiadomości lub przedmiot zapytania

5.2. Skutki przesłania formularza

Wysłanie formularza nie stanowi zawarcia umowy ani złożenia oferty w rozumieniu prawa. Stanowi jedynie wyrażenie woli kontaktu i upoważnienie BW BestWork do udzielenia odpowiedzi drogą elektroniczną lub telefoniczną.

Usługodawca zobowiązuje się do odpowiedzi na zapytania w terminie do 1 dnia roboczego od momentu otrzymania zgłoszenia (w godzinach pracy biura: pon-pt 8:00-18:00).

5.3. Dane osobowe

Dane podane w formularzu są przetwarzane zgodnie z RODO. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w odrębnym dokumencie: Polityka prywatności.

6. Proces rekrutacji

Niniejsza sekcja dotyczy Kandydatów aplikujących na oferty pracy lub przesyłających CV do bazy.

6.1. Etapy rekrutacji

1. Aplikacja: Kandydat wypełnia formularz aplikacyjny lub przesyła CV na email
2. Wstępna ocena: Koordynator BW BestWork analizuje doświadczenie i kwalifikacje (1 dzień roboczy)
3. Rozmowa kwalifikacyjna: Telefoniczna lub online — omówienie warunków, lokalizacji, terminu rozpoczęcia
4. Weryfikacja dokumentów: Sprawdzenie dokumentów tożsamości, certyfikatów (VCA), zaświadczenia A1
5. Skierowanie do Klienta: Przekazanie CV wybranemu Klientowi po zgodzie Kandydata
6. Podpisanie umowy: Umowa o pracę lub o świadczenie usług (w przypadku ZZP)
7. Rozpoczęcie pracy: Transport, zakwaterowanie (jeśli przewidziane), start na placu budowy

6.2. Warunki współpracy

Warunki współpracy (model zatrudnienia: A1 lub ZZP, stawka godzinowa, czas trwania umowy, transport, ubezpieczenie) są ustalane indywidualnie i zawarte w odrębnej umowie pisemnej.

BW BestWork nie pobiera od Kandydatów żadnych opłat ani prowizji za pośrednictwo pracy. Koszty rekrutacji są w pełni pokrywane przez Klientów.

6.3. Wycofanie się z procesu

Kandydat może w dowolnym momencie wycofać swoją aplikację, pisząc na office@bw-bestwork.com. Dane zostaną usunięte z aktywnej bazy zgodnie z polityką prywatności.

7. Współpraca z klientami biznesowymi

Współpraca z Klientami (generalnymi wykonawcami, firmami budowlanymi) realizowana jest na podstawie odrębnej umowy B2B.

7.1. Etapy nawiązania współpracy

1. Konsultacja wstępna (zakres projektu, liczba pracowników, specjalizacje, lokalizacja, harmonogram)
2. Przedstawienie warunków handlowych BW BestWork
3. Podpisanie umowy B2B regulującej stawki, odpowiedzialność, gwarancje
4. Selekcja kandydatów i prezentacja Klientowi
5. Wdrożenie pracowników na projekt
6. Obsługa formalna, raportowanie, fakturowanie cykliczne

7.2. Standardy świadczenia usług

BW BestWork działa zgodnie z holenderskimi standardami branżowymi dla agencji zatrudnienia, posiadając m.in. certyfikaty:

• NEN 4400-1 — norma jakości holenderskich agencji zatrudnienia
• SNA-Keurmerk — certyfikat Stichting Normering Arbeid
• VCU / VCA — certyfikat bezpieczeństwa pracy w branży budowlanej

Szczegółowe warunki handlowe (stawki, terminy płatności, zakres odpowiedzialności) są przedmiotem indywidualnych ustaleń.

8. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie treści zamieszczone na Stronie — w tym teksty, grafiki, logo, układ, struktura — są chronione prawem autorskim i stanowią własność BW BestWork lub podmiotów udzielających licencji.

8.1. Dozwolony użytek

Użytkownik może korzystać z treści Strony wyłącznie do celów osobistych i informacyjnych. Dopuszcza się:

• Przeglądanie i lekturę treści
• Wydruk pojedynczych stron do użytku własnego
• Udostępnianie linków do Strony w mediach społecznościowych

8.2. Niedozwolone wykorzystanie

Bez wyraźnej, pisemnej zgody BW BestWork zabronione jest:

• Kopiowanie, modyfikowanie, dystrybucja lub publikacja treści Strony
• Wykorzystywanie znaku towarowego, logo lub nazwy „BW BestWork” w celach komercyjnych
• Tworzenie pochodnych dzieł na podstawie treści Strony
• Scraping (automatyczne pobieranie) ofert pracy lub innych treści

9. Odpowiedzialność i wyłączenia

9.1. Treść Strony

BW BestWork dokłada wszelkich starań, aby treści na Stronie były aktualne i prawidłowe. Usługodawca nie ponosi jednak odpowiedzialności za:

• Drobne nieścisłości techniczne lub edytorskie w treści
• Czasowe niedostępności Strony spowodowane konserwacją, awarią dostawcy hostingu lub siłą wyższą
• Nieprawidłowe działanie Strony wynikające z używania nieaktualnej przeglądarki lub niestandardowej konfiguracji urządzenia Użytkownika

9.2. Oferty pracy

Oferty pracy publikowane na Stronie są informacją handlową i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 holenderskiego Kodeksu cywilnego (Burgerlijk Wetboek). Konkretne warunki zatrudnienia są ustalane indywidualnie z każdym Kandydatem.

9.3. Linki zewnętrzne

Strona może zawierać linki do innych witryn (np. partnerów, organów państwowych, dokumentów źródłowych). BW BestWork nie ponosi odpowiedzialności za treść, dostępność ani politykę prywatności takich stron zewnętrznych.

9.4. Działania Użytkownika

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści, jakie przekazuje BW BestWork przez formularze lub email, w szczególności za ich zgodność z prawem, prawdziwość i posiadane prawa autorskie.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Strony lub świadczonych Usług elektronicznych można zgłaszać:

• Emailem na: office@bw-bestwork.com
• Pisemnie na adres: BW BestWork, Koning Willem III weg, 3151 HJ Hoek van Holland, Holandia
• Telefonicznie: +31 6 47 63 90 39 (pon-pt 8:00-18:00)

10.1. Wymagana treść reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

• Imię, nazwisko oraz dane kontaktowe Użytkownika
• Opis problemu, datę jego wystąpienia oraz okoliczności
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia

10.2. Termin rozpatrzenia

BW BestWork rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana drogą wskazaną przez Użytkownika.

Reklamacje dotyczące rekrutacji lub współpracy z Klientami są rozpatrywane zgodnie z postanowieniami odrębnych umów.

11. Zmiany regulaminu

BW BestWork zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w celu dostosowania go do zmian przepisów prawa, oferowanych usług lub praktyk branżowych.

O istotnych zmianach BW BestWork poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem:

• Przez umieszczenie informacji na stronie głównej
• W przypadku zarejestrowanych Kandydatów lub Klientów — także drogą emailową

Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich publikacji, chyba że konieczność wcześniejszego wejścia w życie wynika z przepisów prawa.

Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem bw-bestwork.com/regulamin.

12. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy regulamin podlega prawu Królestwa Niderlandów. W zakresie nieuregulowanym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy holenderskiego Kodeksu cywilnego (Burgerlijk Wetboek) oraz prawa Unii Europejskiej, w tym RODO.

W przypadku Kandydatów lub Użytkowników będących konsumentami, którzy mają miejsce stałego pobytu w Polsce lub innym państwie członkowskim UE, zastosowanie znajdują również przepisy prawa konsumenckiego ich kraju w zakresie wynikającym z art. 6 ust. 2 Rozporządzenia Rzym I.

12.1. Rozstrzyganie sporów

Strony dołożą starań, aby wszelkie spory rozwiązywać polubownie, drogą bezpośrednich negocjacji lub mediacji.

W przypadku braku porozumienia, spory wynikające z korzystania ze Strony lub świadczonych Usług będą rozstrzygane przez:

• Sąd właściwy dla siedziby BW BestWork (Rotterdam, Holandia) — w sporach z przedsiębiorcami
• Sąd właściwy zgodnie z przepisami konsumenckimi — w sporach z konsumentami

12.2. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

Konsumenci z UE mogą skorzystać z internetowej platformy ODR (Online Dispute Resolution) prowadzonej przez Komisję Europejską pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.